Публичная оферта интернет-магазина «https://elteo.ru»

Индивидуальный предприниматель Татаринцев Алексей Иванович, ИНН 682905731625, ОГРНИП 322682000015138, e-mail для связи - info@elteo.ru, телефон для связи - +7 (930) 475-79-29, именуемый в дальнейшем «продавец», публикует настоящую публичную оферту в адрес физических лиц (далее по тексту - «покупатель») о нижеследующем:

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца и содержит все существенные условия продажи Продавцом товаров (далее — оферта).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Внимательно прочитайте текст оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Продавец предлагает Вам отказаться от совершения покупок в интернет-магазине.

При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

Оферта является официальным документом и публикуется на официальном сайте Продавца по адресу: https://elteo.ru/offer.

Термины и определения

«Сайт», «Интернет-магазин» — интернет-сайт https://elteo.ru в сети Интернет, включая все его страницы и поддомены.

Сайт доступен круглосуточно. Покупатели могут оформлять заказы круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

«Покупатель» — дееспособный гражданин, достигший 18-летнего возраста, либо несовершеннолетний в возрасте от 14 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав выступают законные представители, который оформил заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделом 2 оферты порядке.

«Товар» — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте по адресу: https://elteo.ru. Все товары являются непродовольственными.

1. Предмет публичной оферты

1.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты на сайте.

1.2. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение им возраста 18 лет либо наличие законных полномочий на заключение договоров от имени несовершеннолетних, а также законное право покупателя вступать в договорные отношения с продавцом.

1.3. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия оферты. Изменения в условия оферты начинают свое действие с момента опубликования их на сайте.

1.4. Оферта может быть отозвана в любое время. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Акцепт публичной оферты

2.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

2.2. Покупатель может сделать заказ по телефону +7 (930) 475-79-29 продавца в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа.

2.3. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии на складе продавца.

2.4. Заказ через сайт оформляется в следующем порядке: сначала покупатель, выбрав интересующий его товар, переносит его в корзину посредством нажатия на соответствующую кнопку (ссылку). Затем покупатель переходит на интернет-страницу корзины, после чего на страницу оформления заказа. Далее покупатель заполняет необходимые данные в представленных на интернет-странице оформления заказа полях и нажимает кнопку (ссылку) оформления заказа. В корзину покупатель может положить товары со страниц разделов каталога, из карточки товара и из карточек товаров на главной странице сайта.

2.5. Заказ считается оформленным после нажатия на странице оформления заказа кнопки (ссылки) «Оформить», а в случае заказа по телефону - после устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

2.6. Покупка товаров на сайте возможна как с прохождением процедуры регистрации на сайте, так и без таковой.

2.7. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свои фамилию, имя и отчество (при наличии отчества), контактный телефон и адрес электронной почты. После выбора способа передачи товара покупатель дополнительно сообщает:

• При доставке товара силами продавца/транспортной компании/курьером – адрес доставки (город, улица, дом, квартира и т.д.);
• При передаче товара через пункты выдачи – город и желаемый пункт выдачи.

2.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• Является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара законным представителем;
• Ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• Принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• Предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте и/или при оформлении заказа;
• Передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара;
• Дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• Дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3. Стоимость заказа и порядок расчетов

3.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

3.2. Оплата может быть произведена только путем внесения предоплаты в размере 100% от стоимости товара.

3.3. Цена товара определяется по каталогу на сайте.

3.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указываются продавцом перед оформлением заказа. Покупатель перед подтверждением заказа получает информацию о стоимости доставки.

3.5. Покупатель может оплатить заказ только в безналичной форме.

3.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным сообщением и/или СМС-сообщением.

4. Доставка товара

4.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки своими силами/курьером/транспортной компанией на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

4.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа или иную информацию в соответствии с правилами организации, оказывающей услуги по доставке и выдаче товаров услуги по доставке которой выбрал покупатель при оформлении заказа на сайте.

4.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа или выполняет иные действия в соответствиями с правилами организации, оказывающей услуги по доставке и выдаче товаров услуги по доставке которой выбрал покупатель при оформлении заказа на сайте, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

4.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

4.5. Если покупатель в срок согласно правилам организации, оказывающей услуги по доставке и выдаче товаров услуги по доставке которой выбрал покупатель при оформлении заказа на сайте, не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, заказ аннулируется и товар возвращается продавцу. При этом продавец вправе удержать стоимость доставки товара покупателю. Оставшуюся часть денежных средств продавец обязан вернуть покупателю в течение 10 дней с момента получения им товара.

5. Изменение заказа и отказ от него

5.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

5.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится (либо возвращается покупателю в случае её поступления до такого отказа на счет продавца). В случае, если продавец на момент совершения отказа покупателя от товара понес расходы на доставку товара, то такие расходы покупателю не возвращаются или взыскиваются с него в принудительном порядке.

5.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 5.1, 5.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

5.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 5.3 оферты.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

• В один из пунктов самовывоза СДЭК;
• Отправив товар курьерской доставкой по адресу: город Москва, Симферопольский бульвар, 26/11.

Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина или организации, выбранной для оказания услуг по доставке.

6.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

6.6. Покупатель вправе (за исключением случаев, установленных законодательством) обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с даты получения, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель является потребителем.

7. Срок действия договора. Разрешение споров

7.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Договор считается заключенным с даты акцепта (то есть с даты оплаты) и действует до окончания срока оказания услуг.

7.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров. Стороны договорились, что вправе использовать адреса электронной почты при обмене документами. Электронная почта продавца указана в реквизитах оферты. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Заключительные положения

8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке покупателем по его письменному требованию по основаниям, предусмотренным законодательством.

8.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию покупателя в течение 30 календарных дней со дня получения продавцом такого требования при наличии на то законных оснований.